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Termini

Termini e condizioni con le informazioni sul cliente

tavolo

  1. Ambito
  2. Contratto
  3. Ritiro
  4. Prezzi e condizioni di pagamento
  5. Termini di consegna e spedizione
  6. Proprietà
  7. Responsabilità per i difetti (garanzia)
  8. Condizioni speciali per la lavorazione delle merci secondo determinate specifiche del cliente
  9. Diritto applicabile
  10. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Campo d'applicazione

1.1Questi Termini e condizioni generali (indicati come "Termini") di Alexandru-Petru Petroff (qui di seguito indicato come "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (qui di seguito "Cliente") ha rispetto al venditore nel suo negozio online. Ciò è contrario all'inclusione dei termini e delle condizioni del cliente, se non diversamente concordato.

1.2Ai fini dei presenti Termini e condizioni generali, un consumatore è una persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività professionale commerciale o indipendente. L'imprenditore nell'ambito di questi Termini e Condizioni generali è una persona fisica o giuridica o una partnership con status giuridico che agisce nell'esercizio della sua attività professionale commerciale o indipendente al momento della conclusione di una transazione legale.

2) Conclusione del contratto

2.1Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a fare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2Il cliente può inviare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver esaminato il processo di ordinazione elettronica, il cliente inserisce un'offerta contrattuale legalmente vincolante rispetto paniere di merci contenute.

2.3Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

  • inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), in base al quale la ricezione della conferma dell'ordine da parte del cliente è decisiva nella misura in cui la ricezione della conferma dell'ordine da parte del cliente è decisiva, o
  • fornendo le merci ordinate al cliente, in base al quale il ricevimento delle merci con il cliente è decisivo finora, o
  • richiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

Se esistono diverse delle alternative di cui sopra, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per la prima volta una delle alternative sopra menzionate. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia a funzionare il giorno dopo che il cliente presenta l'offerta e termina con la scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il periodo summenzionato, questa è considerata un rifiuto dell'offerta, con il risultato che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione d'intenti.

2.4Quando si invia un'offerta tramite il modulo di ordine online del Venditore, il testo del contratto sarà memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo aver inviato l'ordine del cliente. Qualsiasi ulteriore mettiamo a disposizione del testo contrattuale da parte del venditore non ha luogo.

2.5 Prima di effettuare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può rilevare possibili errori di input leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore rilevazione degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, che aumenta la visualizzazione sullo schermo. Come parte del processo di ordinazione elettronica, il cliente può correggere le sue voci utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.6Solo la lingua tedesca è disponibile per la conclusione del contratto.

2.7L'elaborazione e il contatto degli ordini sono di solito effettuati via e-mail ed elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione degli ordini sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o dal venditore per l'elaborazione degli ordini possano essere consegnate.

3) Diritto di recesso

3.1I consumatori hanno in linea di principio diritto al diritto di recesso.

3.2Ulteriori informazioni sul diritto di recesso possono essere ottenute dalle istruzioni di revoca del venditore.

4) Prezzi e termini di pagamento

4.1Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi citati sono prezzi totali che includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali spese di spedizione e spedizione aggiuntive saranno specificate separatamente nella descrizione del rispettivo prodotto.

4.2L'opzione di pagamento/verrà comunicata al cliente nel negozio online del venditore.

4.3Quando il pagamento viene effettuato tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.A. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ('PayPal'), soggetto ai Termini di servizio di PayPal, può essere consultato in https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, se il cliente non dispone di un conto PayPal, ai sensi dei termini e delle condizioni dei pagamenti senza un conto PayPal, disponibile a i sensi di https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.4Se un metodo di pagamento viene selezionato tramite il servizio di pagamento Shopify Payments, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda ('Shopify'). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify saranno comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Shopify può utilizzare altri servizi di pagamento, per i quali si applicano condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili su Internet allhttps://www.shopify.de/payments.

4.5Se si seleziona la carta di credito del metodo di pagamento, l'importo della fattura viene eseguito immediatamente dopo la conclusione del contratto. Il pagamento con carta di credito metodo di pagamento viene elaborato in collaborazione con secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) a cui il fornitore assegna la richiesta di pagamento. secupay AG prende l'importo della fattura dal conto della carta di credito del cliente. In caso di cessione, solo secupay AG può essere pagata con effetto di riduzione del debito. L'addebito della carta di credito avviene immediatamente dopo l'invio dell'ordine cliente nel negozio online. Il fornitore rimane responsabile delle richieste generali dei clienti, ad esempio per le merci, i tempi di consegna, i messaggi, i resi, i reclami, le dichiarazioni di revoca e le ricevute o le note di credito, anche se è selezionato il metodo di pagamento del pagamento con carta di credito tramite secupay AG.

4.6 Se si seleziona il metodo di pagamento carta di credito tramite Stripe, l'importo della fattura è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto. Il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda ('Stripe'). Stripe si riserva il diritto di eseguire una verifica del credito e rifiutare questo metodo di pagamento in caso di verifica del credito negativa.

4.7Se si seleziona il metodo di pagamento carta di credito tramite Wirecard, l'elaborazione dei pagamenti viene effettuata tramite Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim (https://www.wirecardbank.com/) a cui il venditore assegna la richiesta di pagamento. Wirecard Bank AG includerà l'importo della fattura dal conto carta di credito del cliente. In caso di cessione, solo Wirecard Bank AG può essere pagata con effetto di riduzione del debito. L'addebito della carta di credito avviene immediatamente dopo l'invio dell'ordine cliente tramite il negozio online del venditore. Il venditore rimane responsabile delle richieste generali dei clienti, ad esempio per le merci, i tempi di consegna, i messaggi, i resi, i reclami, le dichiarazioni di cancellazione e le spedizioni o le note di credito, anche se è selezionato il metodo di pagamento della carta di credito tramite Wirecard. Sono indicate le informazioni fornite da Wirecard Bank AG ai sensi dell'articolo 13 GDPR nell'ambito dell'elaborazione dei pagamenti con carta di credito nell'ambito di https://www.wirecardbank.de/DSGVO.

5) Termini di consegna e spedizione

5.1La consegna delle merci avviene tramite spedizione all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diversa mente concordata. Nell'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore è decisivo.

5.2Se la consegna della merce non riesce per motivi di cui il cliente è responsabile, il cliente sostiene i costi ragionevoli sostenuti dal venditore di conseguenza. Ciò non si applica ai costi dell'invio se il cliente esercita efficacemente il suo diritto di recesso. In caso di esercizio effettivo del diritto di recesso da parte del cliente, i costi di restituzione sono disciplinati dal regolamento effettuato nell'istruzione di revoca del venditore.

5.3L'autoraccolta non è possibile per motivi logistici.

6) Conservazione del titolo

Se il Venditore immette un pagamento anticipato, si riserva il titolo alle merci consegnate fino al pagamento completo del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

7.1Se l'articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti.

7.2Il cliente è invitato a presentare un reclamo alla società di consegna delle merci consegnate con evidenti danni al trasporto e di informare il venditore di questo. Se il cliente non rispetta, ciò non ha alcun effetto sui suoi reclami legali o contrattuali per difetti.

8) Condizioni speciali per la lavorazione delle merci secondo le specifiche del cliente

8.1Se, in base al contenuto del contratto, il venditore deve non solo la consegna delle merci ma anche l'elaborazione delle merci secondo determinate specifiche del cliente, il cliente deve fornire all'operatore tutti i contenuti necessari per l'elaborazione, come testi, immagini o grafiche, nei formati di file, nella formattazione, nell'immagine e nelle dimensioni dei file specificati dall'operatore e concedergli i diritti di utilizzo necessari a tale scopo. Il cliente è l'unico responsabile dell'approvvigionamento e dell'acquisizione dei diritti per questo contenuto. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità del fatto che ha il diritto di utilizzare il contenuto fornito al venditore. In particolare, essa garantisce che nessun diritto di terzi sia violato in segno di ciò, in particolare il diritto d'autore, il marchio e i diritti di personalità.

8.2 Il cliente incinua il venditore da reclami di terzi, che possono farli valere contro il venditore in relazione a una violazione dei loro diritti da parte dell'uso contrattuale dei contenuti del cliente da parte del venditore. Il cliente si assume anche i costi ragionevoli della necessaria difesa legale, comprese tutte le spese legali e legali nell'importo legale. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile dell'infrazione. Il cliente è obbligato a fornire al venditore immediatamente, sinceramente e completamente tutte le informazioni necessarie per l'esame dei sinistri e una difesa in caso di reclamo da parte di terzi.

8.3Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare gli ordini di elaborazione se i contenuti forniti dal cliente a tale scopo violano divieti o moralità legali o ufficiali. Ciò vale in particolare per il rilascio di contenuti ostili alla costituzione, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, dannosi per i giovani e/o la violenza glorificante.

9) Diritto applicabile

La legge della Repubblica federale di Germania si applica a tutte le relazioni giuridiche tra le parti, ad esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione offerta non è priva di disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui il consumatore è abitualmente residente.

10) Risoluzione alternativa delle controversie

10.1La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma serve come punto di contatto per la risoluzione fuori dal tribunale delle controversie derivanti da acquisti online o contratti di servizio in cui è coinvolto un consumatore.

10.2Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un comitato arbitrale dei consumatori.